Política de Privacidad

Última actualización: 17-10-2024

1. Introducción

JARR GROUP SpA, RUT 78005117-5 (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestra”), se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Quiénes Somos

Nuestra dirección web es: www.quore.cl. Somos una empresa especializada en servicios de BPO para compras internacionales.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de la empresa (nombre de la empresa, RUT, dirección)
  • Detalles de transacciones y servicios utilizados
  • Información de registro y uso de nuestros servicios en línea

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.

Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si lo está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su imagen de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si carga imágenes a nuestro sitio web, le recomendamos evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas

5. Cookies

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su comodidad para que no tenga que volver a ingresar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.

Si visita nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.

Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del post del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

6. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a ese sitio web.

7. Con Quién Compartimos sus Datos

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones comerciales
  • Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

8. Cuánto Tiempo Retenemos sus Datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

9. Qué Derechos Tiene Sobre sus Datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

De acuerdo con la ley chilena, usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertos casos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección “Contacto”.

10. Dónde Enviamos sus Datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser verificados a través de un servicio automatizado de detección de spam.

11. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

  • Uso de software de gestión con firewall avanzado
  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a la información personal basado en la necesidad de conocer
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

JARR GROUP SpA La Concepcion 81, Of 214, Providencia; Correo electrónico: info@quore.cl;  Teléfono: +56933303078

14. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad.

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